钱江晚报·小时新闻通讯员李珊锦金富浙“谢谢你的开导，我以后会冷静处理家庭矛盾的。”年轻女子离开前，对浙江省交通集团芦浦收费站班长老金说道。原来，8月28日中午，一女子步行至芦浦收费站所大门口，随即蹲下。班长老金发现后，立即呼叫外场人员上前查看。外场人员快步跑至该女子身边，发现女子啜泣不止。考虑到中午气温较高，外场人员轻声询问她身体状况如何，有没有中暑或其他不适，收费站可以提供帮助。女子只是摇头哽咽着没有回话，且拒绝了工作人员递过去的矿泉水。外场人员马上向班长报告了这一情况，班长老金担心女子情绪不稳，立即上前开导。“您看这中午大太阳的，蹲在马路边又热又不安全，这边是高速，车也多，要不先到车棚下面避避高温？”老金担心直接询问女子，会起反效果，故而打算先将女子引导至安全区域再进行劝慰。女子呜咽着起了身，说了句“没事，就想在这儿待一会儿”。看到女子情绪平复一些，老金又试探着问：“是和家里人吵架了？”女子没有回话，老金知道自己猜对了，便开始慢慢安慰女子。“家和万事兴，一家人没有什么事情是不能解决的。”在老金的劝解下，女子慢慢也想通了。这时，女子也接到了家里人的电话，一番沟通后，女子的家人表示现在开车过来接她。女子向老金表示了感谢，10分钟后，女子的家人来到收费站。目送女子和家人踏上回家的路，老金才放心地返回收费岗亭。本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。