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游客殴打导游案

北京游客卢珊于今年八月在随团到腾冲旅游过程中，与导游杨某某发生争执，卢珊殴打了导游，并将前来劝阻的何某某咬伤。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款规定，腾冲市公安局给予卢珊行政拘留3日的处罚。腾冲市旅游发展局将游客卢珊产生的旅游不文明行为进行调查核实，并及时向上一级旅游主管部门报告。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将卢珊列入旅游不文明行为记录，信息保存期限自年10月9日至年10月8日。十一期间，国家旅游局对该行为进行了公布。

核心提示

很多游客在旅游过程中都被发现存在不文明行为，包括乱扔垃圾、插队、在宗教场所嬉戏打闹不尊重当地风俗、在文物古迹上“题字”等。小编在此提醒大家，以后外出旅游要注意自己的行为，文明游玩，否则，可能会被记录进游客黑名单，影响到个人信用等。

游客不文明行为的情形有哪些？

《游客不文明行为记录管理暂行办法》明确规定了游客不文明行为的情形：

“游客不文明行为记录”是游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的行为。主要包括以下情形：

（1）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

（2）破坏公共环境卫生、公共设施；

（3）违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；

（4）损毁、破坏旅游目的地文物古迹；

（5）参与赌博、色情活动等；

（6）严重扰乱旅游秩序的其他情形。

游客不文明行为记录将保存多久？

“游客不文明行为记录”信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，“游客不文明行为记录”信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日起计算。

游客不文明行为被记录对游客有什么影响？

积极作用是对游客极端行为的震慑，如通报个人信用等机构，会对游客的银行贷款、出入境等造成困难。

被记录了不文明行为怎么进行补救？

“游客不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。

被记入“游客不文明行为记录”的游客认为将其纳入记录错误的，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内，向异议申请人做出答复。旅游主管部门经审查认为异议成立的，应当予以纠正。

文：腾冲市旅游发展局杨生聪

图：腾冲市委宣传部

编辑：汪绍然审稿：赵月华

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