医院传染病疫情应急预案

一、疫情等级及应急响应

（一）疫情等级

根据传染病疫情可能造成的危害程度、发展情况和涉及范围等因素，由低到高划分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）和特别重大（Ⅰ级）四个警戒级别。

1、Ⅳ级警戒（一般）：

在国际或国内人体标本中分离出传染病病毒，但未产生特异性抗体应答，或虽产生特异性抗体应答却未出现临床症状。或省外出现人感染传染病病例。

2、Ⅲ级警戒（较大）：

省内或临近县市出现传染病病例，但未发生传播。

3、Ⅱ级警戒（重大）：

省内或临近县市出现传染病开始传播，但传播范围相对局限。

4、Ⅰ级警戒（特别重大）：

我省及周边县市出现疫情，且在人群中持续快速地传播。

应急回应

1、Ⅳ级回应

对医院医护人员和患者（各单位）展开形式多样的预防传染病宣传引导，普及传染病预防知识；

采购储备防疫用品，如口罩、耳温枪、体温计等；

做好楼内公共区域、办公区域、病房、科室、手术室等的通风、消毒工作；

做好疑似患者进出的核查、登记工作。

2、Ⅲ级回应

在Ⅳ级响应的基础上，全面实施晨检、因病缺勤病因追查登记制度，一旦发现有疑似症状患者立即上报防控小组，决定是否隔离送医；

建议公司员工减少外出，外出时佩戴口罩，做好个人防护；

停止举办大型聚会活动；

加大楼内公共区域、办公区域、病房、科室、手术室等的消毒频度及范围；

登记疑似患者来院情况，严格控制隔离区域人员进出。

3、Ⅱ级回应

在Ⅲ级响应的基础上，停止举办聚会活动；

禁止外来人员（特别是传染性疾病重灾区）探视。

隔离区疾控检查来访时在履行正常的消毒程序后放行；其他临时人员（送水、快递等）将门岗作为中转站，物品由门岗代为收转。

对所有进出隔离区人员进行健康检查与管制，观察期满无异常，方可回公司上班，否则及时移交有关防疫部门；

4、Ⅰ级回应

在Ⅱ级响应的基础上，取消或推迟员工赴疫区出差、交流、学习；

取消或推迟疫区员工赴非疫区单位的出差、交流、学习；

外出人员归来时，须到公司指定地点进行检查。观察期满无异常，方可回公司上班，否则及时移交有关防疫部门；

增加班车消毒的次数，发班车前后都要对班车进行严格的消毒工作；

根据当地政府的决定或卫生、疾控部门的建议，必要时实施停工，暂停物业客服前台、管理部、销售中心的接待工作，转为电话联络。

一旦发生本地疫情，即启动传染病疫情疫情日报告制度。

组织实施

物业公司要将预防发病和防止可能出现的疫情扩散作为预防控制传染病疫情的工作重点，主要做好以下几项工作：

（一）通风工作：清扫各区域时，必须打开全部门、窗通风15分钟以上；保证空调系统安全送风，医院所有区域输送新风；如有必要，对整个供气设备和送气管路使用消毒剂溶液擦拭消毒。

（二）消毒工作：保洁部除严格按照规范的卫生清洁程序操作外，对患者活动的区域、医护人员、员工活动的场所进行重点消毒，每日7：00员工上班前细致消毒一次。

具体措施：

1、对公众经常接触区域，包括大门把手、通道扶手等处进行了定期消毒，并张贴消毒记录；

2、对于公共区域、办公区域、病房、科室、手术室等进行定期清洁与消毒；

3、对于垃圾桶、垃圾中转站等易滋生细菌区域加强消杀工作频次。

同时也提醒各位医护人员及患者注意以下事项：

1、生活垃圾使用袋装密闭并放入垃圾收集容器内，请勿放置垃圾桶外；

2、尽量采取自然通风，少用空调;

3、尽量少到人群聚集区域，外出后及时洗手；

4、加强锻炼，保证休息，养成良好的健康习惯。

控制措施

（一）紧急监测

1、各部门负责人要密切跟踪本院内、外疫情发展情况，及时向防疫中心领导小组位通报情况。

2、物业公司实行每日两次巡查制度，对人员相对密集的门诊大厅、办公区域、病房、治疗室等进行重点监控。

（二）宣传教育

疫情通报、信息传达、防疫医院统一内容，下发给各部门，医院的安排，利用各种方式、各种场合和各种手段普及传染病疫情防治知识，提高医护人员、患者、探视人员、物业工作人员对传染病疫情的了解程度，消除不必要的恐慌，同时，准确把握宣传导向，在疫情的宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧公众恐慌心理，造成不良社会影响。

（三）处理记录

各部门负责对处理疫情的全过程做好完整的详细记录，医院汇总，以备检查。

疫情监测、报告和公布

（一）疫情的监测

各单位、各部门负责开展传染病疫情的日常监测工作，并医院，由医院每天将疫情监测结果连同随时更新的疫情、最新进展等资料向各单位发布，及时、准确预警预报疫情。

（二）疫情的报告

1、严格执行首见报告制。

2、严格实行逐级报告制度。

3、任何人发生或发现疑似传染病疫情时，必须立即向单位报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，医院报告。

（三）疫情报告形式：

1、各单位通过医院上报；

2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。

保障措施

（一）物资保障

物业公司对传染病疫情的消毒药品和防护用品等应急物资进行合理储备，建立应急防疫物资

库。

（二）人员保障

医院安排物业公司统一调集人员进行支持。

消毒指南

为规范传染病疫情现场消毒工作，减缓或延迟疫情的传播蔓延，特制定本指南。

一、消毒原则

（一）消毒范围与对象

现场消毒的范围和对象应由公共卫生医师根据有关指征确定。应包括被传染源排出的病原体污染的物品和环境，患者尸体等。一般不必对室外环境开展大面积消毒，防止过度消毒现象的发生。

（二）消毒方法的选择

应首选物理消毒的方法，采用化学消毒的方法时，要注意选择合格的消毒剂。

消毒措施

（一）随时消毒

1．随时消毒是指对患者污染的物品和场所及时进行的消毒处理。医疗机构的传染病疫情专门病区、留观病房、隔离病房、发热门诊、感染科门诊及可能被污染的各种场所应做好随时消毒。随时消毒特别要注意下列物品和场所：分泌物或排泄物及其污染的场所和物品、诊疗用品、生活用具、衣服、被褥、生活污水、污物等。特别要注意对相关人员的手进行及时清洗或消毒。患者诊疗场所可采取通风（包括自然通风和机械通风），也可采用循环风式空气消毒机进行空气消毒，无人条件下还可用紫外线对空气消毒，不必常规采用喷洒消毒剂的方法对室内空气进行消毒。

2．医护人员和物业工作人员应按照要求做好个人卫生防护，诊疗、护理工作结束后应洗手并消毒。

3．患者最好使用单独的卫生间，无集中收集排泄物的，应排入密闭容器内，由专门的消毒清洁人员进行消毒处理。还应及时对分泌物或排泄物及其污染的场所和物品进行收集处理。

终末消毒

终末消毒是指传染源（包括患者和隐性感染者）离开有关场所后进行的彻底的消毒处理，应确保终末消毒后的场所及其中的各种物品不再有病原体的存在。终末消毒特别要注意发生疫情的公共场所和患者病房的消毒。

1．公共场所

医院公共场所，在病人转移后，应加强通风，并做好终末消毒，消毒对象包括：室内地面、墙壁，门把手、楼梯及其扶手，场所内的各种物品表面。

2．医疗机构

医疗机构发热门诊、感染科门诊等每日工作结束后，以及隔离病房在患者康复、死亡或离开后，均应做好终末消毒工作，包括：地面、墙壁，桌、椅、床头柜、床架等物体表面，患者衣服、被褥等生活用品及相关诊疗用品等。

3．终末消毒程序

（1）检查所需消毒用具、消毒剂和防护用品，做好准备工作。

（2）消毒人员到达疫点做好防疫知识宣传，禁止无关人员进入消毒区域内。

（3）对脱掉的外衣应放在自带的布袋中（不要放在污染或可能受到污染的地方）。穿工作衣、隔离服、胶鞋（或鞋套），戴上N95口罩、帽子、防护眼镜、一次性乳胶手套等。

（4）仔细了解病人患病前和患病期间居住的房间、活动场所，用过的物品、家具，吐泻物、污染物倾倒或存放地点等，据此确定消毒范围和消毒对象。根据消毒对象及其污染情况，选择适宜的消毒方法。

（5）进入较大的疫点时，应先用喷雾消毒的方法在地面消毒出一条1.5米左右宽的通道，供消毒前的测量、采样和其他处理用。

（6）测算需消毒的面积。

（7）必要时，由检验人员对不同消毒对象进行消毒前采样。

（8）消毒前应关闭门窗，将未被污染的贵重衣物、饮食类物品收藏好。

（9）对室内物体表面进行消毒，应按照先上后下，先左后右的方法，依次进行喷雾消毒剂消毒或使用消毒剂进行擦拭。

（10）病人用过的餐（饮）具、污染的衣物若不能集中在消毒站消毒时，可在疫点进行煮沸消毒或浸泡消毒。

（11）疫点消毒工作完毕，按防护用品穿脱顺序依次脱下，一次性物品按医疗废物处理，重复使用的用消毒剂擦拭或浸泡消毒。

（12）必要时，到达规定的消毒作用时间后，由检验人员对不同消毒对象进行消毒后采样。

（13）填写疫点终末消毒工作记录。

（14）在达到消毒作用时间后开窗通风，擦拭打扫。

6．消毒人员应遵守下列注意事项

（1）检查应携带的消毒工具是否齐全无故障，消毒剂是否足够。

（2）应主动取得被消毒对象的合作和相关人员的配合。应尽量采用物理法消毒。在用化学法消毒时应尽量选择对相应致病微生物杀灭作用良好，对人、畜安全，对物品损害轻微，对环境影响小的消毒剂。

（3）工作人员在工作中要注意个人防护，严格遵守操作规程和消毒制度，以防受到感染。

（4）消毒过程中，不得随便走出消毒区域，禁止无关人员进入消毒区内。

（5）消毒应有条不紊，突出重点。凡应消毒的物品，不得遗漏。严格区分已消毒和未消毒的物品，勿使已消毒的物品被再次污染。

（6）携回的污染衣物应立即分类作最终消毒。

（7）清点所消耗的药品器材，加以整修、补充。

（8）填好的消毒记录应及时上报。

预防性消毒

指没有病例发生的情况下，在医院公共场所开展的相关消毒活动。

在传染病疫情流行期间，医疗机构应按照《消毒技术规范》（版）的要求做好常规消

毒工作。

常见污染对象的消毒方法

（一）室内空气：应注意开窗通风，保持室内空气流通。每日通风2~3次，每次不少于

30min。应加强通风，可采取通风（包括自然通风和机械通风），也可采用循环风式空气消毒机进行空气消毒，无人条件下还可用紫外线对空气消毒，不必常规采用喷洒消毒剂的方法对室内空气进行消毒。

（二）地面、墙壁：可使用喷雾消毒剂消毒或使用消毒剂进行表面擦拭。消毒剂可选用0.2%

过氧乙酸溶液或有效氯为mg/L~mg/L的含氯消毒剂溶液。泥土墙吸液量为ml/m2~ml/m2，水泥墙、木板墙、石灰墙为ml/m2。对上述各种墙壁的喷洒消毒

剂溶液不宜超过其吸液量。地面消毒先由外向内喷雾一次，喷药量为ml/m2~ml/m2，

待室内消毒完毕后，再由内向外重复喷雾一次。

以上消毒处理，作用时间应不少于15min。

（三）衣服、被褥等纺织品：可煮沸消毒10min，或用有效氯为mg/L的含氯消毒剂浸泡15min；或阳光下暴晒半天以上。

（四）病人排泄物和呕吐物：患者的排泄物、呕吐物等最好用固定容器盛放，稀薄的排泄物、呕吐物，每0mL可加漂白粉50g或含有效氯00mg/L消毒剂溶液0mL，搅匀放置2h。

盛排泄物或呕吐物的容器可用含有效氯（溴）0mg/L消毒剂溶液浸泡15min，浸泡时，消毒液要漫过容器。

被排泄物、呕吐物等污染的地面，用漂白粉或生石灰覆盖，作用60min后清理。

（五）餐（饮）具：首选煮沸消毒10min，也可用有效氯为mg/L~mg/L含氯消毒剂

溶液浸泡15min后，再用清水洗净。

（六）诊疗用品、家用物品、家具：可用0.2%过氧乙酸溶液或有效氯为mg/L~mg/L的含氯消毒剂进行浸泡、喷洒或擦洗消毒，作用10min后清水擦拭干净。

（七）手：用含酒精速干手消毒剂进行手消毒。也可用0.5%碘伏溶液（含有效碘0mg/L）或0.5%氯己定醇溶液涂擦，作用1min~3min。或使用0.2%过氧乙酸棉球、纱布块擦拭。

（八）病人尸体：对病人的尸体用0.5%过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快火化。

（九）运输工具：可用有效氯为mg/L~mg/L的含氯消毒剂溶液擦拭或喷洒至表面湿润，作用15min。也可用0.5%的洗必泰或0.2%的季铵盐消毒液擦拭。

（十）垃圾：可喷洒00mg/L有效氯含氯消毒剂溶液至表面湿润保持4h以上。

注意事项

（一）我国采取消毒剂审批管理制度，在选购时，首先应检查其使用说明书和标签上是否有卫生部的批准文号，然后看其是否在有效期内。并按说明书的内容，根据不同的消毒对象选择适宜的消毒剂。消毒剂的使用剂量以及方法以使用说明书为准。

（二）使用消毒剂前详读说明书。一般消毒剂具有毒性、腐蚀性、刺激性。消毒剂应在有效期内使用，仅用于手、皮肤、物体及外环境的消毒处理，切忌内服。消毒剂应避光保存，放置在儿童不易触及的地方。

（三）医院疾病预防控制机构的指导下，及时进行消毒，重大疫情当地疾病预防控制机构负责对其进行消毒处理。在医疗机构中对传染病病人的终末消毒由医疗机构安排专人进行。非专业消毒人员开展疫源地消毒前应接受培训。采取正确的消毒方法并做好个人防护，应穿防护服、戴医用防护口罩（N95）、防护眼镜和手套等。

三十爆管事故应急预案

文字说明

值班人员应迅速做出判断，快速通知相关部门，组织必要的人员，立即赶赴事故现场，进行

情况核实，采取相应的应急措施；对经调查核实的情况进行综合分析、预测，做好对停水用户的宣传解释工作。在实施停水过程中，尽量实行最小范围的停水，以保证其他用水科室、楼层用水。管网修复后，通知停水户，徐徐打开关闭的截门，恢复对用户的正常供水，同时将恢复供水信息及时反馈到上级领导。

发现管网爆漏，对供水有可能造成较大影响时，要采取快捷的方式报告公司主管领导，主管

医院。

三十一电梯困人应急预案

应急处置

1、湿水

发生湿水事故时井道、轿厢也会遭水淹。

除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取以下应急措施：

当底坑内出现少量进水或渗水时或发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯停在顶层，中止运行，断开总电源开关。当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路触电等事故。发生湿水时，应尽快切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。及时向有关领导报告情况。

2、困人

运行中的电梯会因供电线路故障或电梯本身故障等原因突然停驶，将乘客困于轿厢内。若恢

复电梯需较长时间，则应进行盘车放人操作，解救乘客。在操作前、救援人员应做好以下工作：

①、应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢。

②、应了解轿厢被困人数及健康状况、轿内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置以便于解困。

③、确认轿门处于关闭状态，告知乘客尽量远离轿门，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内

吸烟、打闹，必须听从操作人员指挥。

操作方法如下：

操作前先通知被困人员，救援操作已经开始，请乘客予以配合。

①、轿箱停于接近平层位置或不高于层门地坎mm时：

a、关闭机房电源开关。

b、用三角钥匙开启层门。

c、在轿箱外用人力慢慢开启轿门。

d、协助乘客离开轿箱。

e、重新关好层门。

②、轿箱远离电梯平层位置时的援救步骤：

a、进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

b、拆除电机尾轴端盖，接上盘车手轮。

c、救援人员用力把住盘车手轮，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动轮，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近层为止。

d、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按（2）的方式救援。

注意：

盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢处于轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车。当

对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采取“渐近式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。在开启层门时应小心，防止因电梯不在本层而还发生人员坠落井道的事故。

三十二锅炉安全生产应急预案

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《特种设备安全监察条例》、《锅炉压力容器、压力管道特种设备事故处理规定》制定本预案。

危险性分析

锅炉在运行中遇特殊情况可出现超压、超温、汽化、爆管等事故，如处理不当会引起锅炉

爆炸。

锅炉在密闭状态下运行，当压力超过锅筒承受压力时，会造成锅筒破裂（爆炸）。同时锅筒

压力瞬时降为大气压力，高温热水迅速蒸发，体积激烈膨胀而爆沸造成第二次爆炸，释放出大量能量产生巨大的作用力和冲击波，给人们的生命和财产造成重大伤害。

锅炉爆炸原因

（1）超压：因违章操作、安全附件失灵或安全联锁保护装置失效，使锅炉的运行压力超过锅筒的承受压力而发生爆炸。

（2）锅炉的受压元件自身缺陷或损坏，降低了自身的承受压力而造成锅炉爆炸。

危险源的监控

锅炉运行的监控，主要是锅炉的压力、温度和燃烧情况。

锅炉运行时，要定时巡回检查，并随时监控运行压力和温度，及时采取措施保证锅炉运行的安全。

锅炉运行中遇特殊情况的处理

锅炉超压

（1）现象

①压力表指示压力急剧上升超过锅炉最高容许压力。锅炉汽化引起超压时，压力表抖动甚至压力表晃动。

②安全阀起跳

③系统局部变形、泄漏或开裂。

（2）处理

①停止燃烧设置的运行（要维持循环水泵的运行）。

②锅炉超压时，如安全阀未起跳，应立即手动打开安全阀泄水降压。

③因定压装置失效，而引起超压时，应对压力控制系统从新调整。

锅炉汽化

（1）锅水超温汽化

①现象

）锅水超温汽化

①现象

a、锅水超温汽化时，锅水的温度急剧上升，超温报警器报警。

b、锅水超温汽化，同时锅水压力也突然上升，安全阀动作排出蒸汽。

②处理

a、锅炉超温汽化时，应立即紧急停炉。

b、向锅炉补进冷水，排出热水，降低锅炉温度。

c、因系统恒压装置失效，引起压力降低或系统泄漏，经大量补水仍不能维持压力，而造成汽化的应立即紧急停炉。

（2）锅水局部汽化

①现象：汽化管段发生水击或炉管震动。

处理：发生严重的锅水局部汽化时，应停止燃烧设备运行（循环水泵继续运行），开大汽化回路回水阀，增大水流量。

爆管事故

（1）现象

a、爆管时，有爆破声并可听到水流的喷出声。

b、炉膛由负压变正压，且有蒸汽、烟气和水，由炉墙各孔门喷出。

c、炉膛火烟发暗，燃烧不稳定或熄灭。

d、排烟温度下降。

e.锅炉压力下降，补水后压力仍下降。

（2）处理

a、水冷壁管或对流排管、爆管如裂口较小，还能维持运行，应先通知有关部门后周停炉。

b．虽经补水，但压力仍然不能维持，或其它原因无法运行时，应立即紧急停炉。

c、停炉后，应关闭锅炉的出水阀门与回水阀门。

锅炉运行中，遇有下列情况之一时，应立即停炉。

（1）因水循环不良，造成锅炉汽化或锅炉出口热水温度上升到与出水压力下，相应饱和温度的差小于20℃时。

（2）锅炉温度急剧上升，失去控制时。

（3）循环水泵或补给水泵失效时。

（4）压力表或安全阀全部失效时。

（5）锅炉元件损坏，危及运行人员安全时。

（6）不断给水泵、不断给锅炉补水，锅炉压力仍然继续下降时。

（7）燃烧设备损坏，外墙倒塌或锅炉构件被烧红，严重威胁锅炉安全时。

报警

（1）锅炉在运行中，如发生锅炉缺水，锅炉超压、锅炉爆管等安全事故，经操作人员按操作规程及事故处理措施处理后，事态仍继续扩大而无法控制，发生锅炉爆炸或可能发生锅炉爆炸时，第一发现人即向值班人员报告，说明事故情况，目前应急救援处理情况等。

（2）接到报告后，立即通知负责人和相关人员到达现场。

应急处置

进入现场的各支队伍要尽快按照各自的职责和任务开展抢救工作。

应急结束

事故得到控制，导致次生、衍生事故隐患消除后，现场应急结束。锅炉负责人对事故进行总

结，对值班记录等资料进行汇总、归档，并起草上报材料。医院有关部门上报。

三十三二次供水水污染事件应急预案

一、预案分类分级

根据水污染的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：

1、因突发性事件造成大范围严重污染，供水必须立即停止或在12小时内停止，停供时间预计在5天（含5天）以上的为特别重大水污染事件；

2、因突发性事件造成严重污染，预计在12小时后须停止供水的，且停供时间预计少于5天的为重大水污染事件；

3、因突发性事件造成局部污染，不经适当处置可能影响供水的为较大水污染事件；

4、因突发性事件造成局部污染，经自然净化或适当处置后能维持水质原状的为一般水污染事件。

二、应急处理程序

1、发生水污染事件后应立即停止运行二次供水设施，医院相关部门；

2、保护好现场状况，了解事件经过，开展各项调查，分析原因；

3、处理事故的同时，做好应急用水保障工作，若须断水两天以上，要争取消防部门援助，用消防车拉水供应；

4、若须公安部门配合，应立即拨打电话，同时配合公安部门调查；

5、做好卫生防疫工作，医院做好善后处理；

6、对水箱、水池及相关管道反复冲洗消毒，等水样送检合格后恢复供水。

三、预测及预警

1、当二次供水水池、水箱一旦发生突发性事件征兆或发生突发性事件，应及时上报相关部

门；

2、应立即取水样到市疾病预防控制中心检测；

3、由医院发布水污染预警。

四、先期处理及响应

1、取水样检测；

2、做停止供水的各项准备工作；

3、向医院有关部门联系，通报受污染情况，告知做好相应准备工作。

五、应急措施

1、按照受污染性质、程度及范围，医院相关部门进行处置；

2、如确定水受污染，应立即将水箱、水池内的水全部排放；

3、传染病高发季度或传染病暴发，应加大对水箱、水池余氯投放量，确保饮用水安全。

六、保障措施

1、建立健全饮用水污染事件监测、预测、预警系统，对突发事件做到早发现、早报告、早处置；

2、加强对二次供水设施的巡视，水泵房、水箱房加锁，水箱、水池加盖加锁；

3、做好水环境治理、水质保护、水污染防治工作。

三十四中央空调系统应急处理方案

冷水机组

巡查发现运行中的冷水机组故障，应马上停止该机，并开启备用机组。

发现故障的技工将情况报告主管工程师并联系设备保养商维修。

设备保养商接通知后，迅速到场维修，并在事后作维修报告。

水泵

巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷。

发现故障的技工检查维修，可当场解决的问题即时修复并记录在当值日记上。

水泵故障较严重，应报告主管工程师，由其安排组织维修，并在事后作维修报告。

凉水塔

?凉水塔电机故障

巡查发现运行中的水塔电机故障，应立即停止该机，转开备用电机。

发现故障的技工检修，可当场解决的问题即时修复，并记录在当值日记上。属较严重的故障应报告主管工程师，由其组织维修。并在事后作维修报告。

?凉水塔穿底漏水

巡查技工发现水塔穿底漏水，应即刻开启备用水塔，将漏水水塔平衡管阀关闭。立刻将情况报告主管工程师，由其组织修补凉水塔，并在事后作维修报告。

?凉水塔溢漏

巡查发现水塔溢漏应马上检查相应的浮球开关，可当场解决的即时修复。浮球开关损坏则即刻停止该塔，关闭对应的进水阀，并开启备用水塔。将情况报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后人维修报告。

管网系统

?立管冷温、冷却水管道

发现或接报水管道漏水应迅速关闭冷水机组和水泵。现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水浸入电梯井和科室病房，并将水引入地漏。

用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。将空调机房内管道底部排水口打开排水，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现集水坑水位过高，则需关闭排水口。

报告主管工程师，由其安排抢修并在事后作维修报告。

?水平管网

发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层风机房内的空调水平管阀门关闭。

现场用沙包拦住用户单元门口和电梯口以防水漫入电梯房内的空调水平管阀门关闭。

用薄铁皮围住裂口并用铁丝或绳索捆紧以防水到处乱射。

报告主管工程师，由其安排抢修并在事后作维修报告。

?空调机房内的伸缩节

发现或接报机房内伸缩节破裂，应按“急停”掣停止冷水机组，并按“急停”掣停止水泵。

将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用泵和冷水机组。如闸阀关闭不严，则立即将破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出口，停止漏水后再开启机组和备用泵。

报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后人维修报告。

?空调机房内的管道

发现或接报空调机房内管道漏水，应停止机组水泵并将电房内的机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。

作铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧，以防水到处乱射。

用沙包拦住附近用户门口以防水浸。

开启机房内对应管道底的排水口排水。

注意水泵房污水井的水位，如水位过高则增加一台潜水泵辅助抽水至另一污水井。

报告主管工程师，由其组织抢修。

通知受影响用户

事件发生后，主管工程师认为4小时内可修复的应通过紧急广播知会受影响用户，超过4小时才能修复的由管理公司书面通知受影响用户。

三十五、事件报告

1、当发生任何有关于火警、罪案、投诉或任何紧急事件及设施损坏时，当值高级管理员或主管应将事件详细记录于日常管理记录薄内。

2、主管也应向管理处尽快提交详尽报告。

3、报告内容包括如下：

1）收件人

2）事件报告之主题

3）发生时日期和时间

4）正确的事发地点

5）报告者的姓名、职位和其签署

4、书写报告应简洁、清楚及有次序，表达事件发生经过，而字体也应简洁工整。

5、受破损的程度、面积、财物损失情况，以及初步行动及调查结果如有需要也应包括在报告内。

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