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年8月6日，轨道交通1号线汉口北站召开了8月车站综治会，并在会后进行了电梯困人专项演练。

会议首先由4名值班站长就上月所发生问题的情况分别进行了介绍，总结概括了安全、票务、服务、以及其他方面的问题。随后员工们对这些问题进行了分析、讨论，大家踊跃发言，将自身经验与实际问题结合起来提出对车站工作的想法和意见。最后，4名站长就各方面问题进行了总结，强调了大家在高温环境下要保持自身的身体状态，要注意观察乘客的动态，以防乘客中暑，同时要严格按照各岗位标准作业，提高服务意识，把“微笑服务”保持下去，给乘客在炎热的夏天增添一丝凉意。

会后车站进行了电梯困人的演练，在接到电梯困人报警后，值班站长孙俊立即启动《客运一部无障碍电梯困人应急处理预案》，工作人员随即赶往事发电梯进行乘客情绪安抚工作，在确认乘客无受伤情况后行车值班员马上联系电梯维修人员，其他岗位也根据各岗位职责有序进行工作。电梯维护人员到达现场后，经过近10分钟的紧张救援所有被困乘客得到解救，演练圆满结束。

通过综治会和应急演练，员工们对工作中的问题有了更深的认识，对应急问题的处理能力也得到加强，在这个炎热的夏天我们将继续用高质量的服务，高标准的安全生产来保证车站工作平稳有序进行。

武汉地铁客运一部